Fraktpolicy

Fraktpolicy – ALVA Stockholm™

På ALVA Stockholm strävar vi efter att erbjuda våra kunder snabb och pålitlig leverans.
Denna fraktpolicy beskriver leveranstider, fraktkostnader och rutiner för att säkerställa den bästa möjliga shoppingupplevelsen.

Leveranstider

ALVA Stockholm åtar sig att skicka alla beställningar inom 24–48 timmar efter orderbekräftelse.
Efter att varorna har skickats, sker leveransen normalt inom 5–14 arbetsdagar.

Leveranstiden kan variera beroende på faktorer som:

Väderförhållanden
Perioder med hög efterfrågan (t.ex. helger och högtider)
Tullhantering (om tillämpligt)

Fri frakt

Hos ALVA Stockholm erbjuder vi alltid fri frakt på alla beställningar.
Oavsett orderbelopp eller leveransadress betalar du inga fraktkostnader.
Detta är en del av vårt åtagande att göra din shoppingupplevelse enkel och smidig.

Fraktmetod

Alla beställningar som görs hos ALVA Stockholm skickas direkt från vår leverantör.
Denna metod minskar hanteringstiden och säkerställer att produkterna anländer så snabbt som möjligt.
Dessutom kontrolleras varje produkt individuellt för kvalitet innan den skickas.

Orderhantering

När du gör en beställning får du ett e-postmeddelande med orderbekräftelse och alla detaljer.
Beställningar behandlas och skickas inom 24–48 timmar.
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du enkelt kan följa ditt paket.

Spårning av beställning

ALVA Stockholm tillhandahåller alltid spårningsinformation för alla beställningar.
Med det spårningsnummer du får via e-post kan du följa försändelsen på transportörens webbplats.
På så sätt vet du alltid var ditt paket befinner sig och när det förväntas levereras.

Frågor och kundservice

Om du har frågor om din beställning eller om vår fraktpolicy,
är vår kundtjänst alltid tillgänglig för att hjälpa dig!

📧 info@alvastockholm.se

Vi svarar snabbt och professionellt på alla förfrågningar.

Begränsningar och undantag

Även om vi gör vårt bästa för att hålla de angivna leveranstiderna kan oförutsedda omständigheter orsaka förseningar, såsom:

Tullhantering
Extrema väderförhållanden
Force majeure (oförutsedda händelser)

ALVA Stockholm kan inte hållas ansvarigt för sådana förseningar, men vi tackar för din förståelse och ditt tålamod i dessa situationer.

Slutbestämmelser

ALVA Stockholm, en del av Virtualvalue Group, är engagerat i att erbjuda en exceptionell online-shoppingupplevelse med snabb och säker leverans.
Genom denna fraktpolicy säkerställer vi att varje kund får sina produkter på bästa möjliga sätt.