Allmänna villkor
Artikel 1 – Definitioner
Tullavgifter och mervärdesskatt (moms):
Kunden är ansvarig för att betala tullavgifter, mervärdesskatt och andra kostnader som kan uppstå vid import av varor till Sverige.
Artikel 2 – Tvister
Eventuella tvister mellan företaget och kunden ska lösas i enlighet med svensk lag.
Tvister som rör betalning av tullavgifter och moms ska lösas mellan kunden och tullmyndigheten eller transportören.
Artikel 3 – Tillämpningsområde
Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden, beställningar och avtal med företaget.
Kunden är ansvarig för att betala eventuella tullavgifter och moms för produkter som skickas direkt från ett tredjeland (t.ex. Kina).
Artikel 4 – Erbjudandet
Erbjudandet inkluderar det totala produktpriset men exkluderar importtullar och moms.
Kunden är ansvarig för att betala dessa avgifter vid mottagandet av varorna. Avgifterna kan variera beroende på importland.
Artikel 5 – Avtalets ingående
Avtalet träder i kraft när konsumenten accepterar företagets erbjudande.
Kunden informeras om att importtullar och moms inte ingår i priset och att dessa kostnader ska betalas av kunden vid leverans.
Artikel 6 – Leverans och utförande
Frakt: Produkterna skickas direkt till kunden från ett tredjeland (t.ex. Kina). ALVA Stockholm har ingen kontroll över importprocessen och ansvarar inte för hantering av tull- eller skatteärenden i Sverige.
Risk för extra kostnader: Kunden kan behöva betala ytterligare kostnader, såsom tullavgifter, importtullar eller administrativa avgifter. Alla dessa kostnader och risker bärs uteslutande av kunden. Kunden rekommenderas att informera sig om importregler innan beställning.
Artikel 7 – Returkostnader
Vid retur av produkter står kunden för alla returkostnader, inklusive tullavgifter och moms.
Artikel 8 – Undantag från ångerrätten
Företaget kan undanta vissa produkter från ångerrätten, till exempel varor som har tillverkats specifikt för kunden eller varor som inte kan returneras av hygieniska eller praktiska skäl.
Artikel 9 – Pris
Produktens pris inkluderar endast produktens kostnad och eventuella fraktkostnader.
Tullavgifter och moms betalas av kunden vid leverans. ALVA Stockholm ansvarar inte för eventuella importkostnader som kunden ådrar sig.
Artikel 10 – Utförande och garanti
Företaget garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet.
ALVA Stockholm ansvarar inte för importtullar eller moms vid import till Sverige.
Artikel 11 – Leverans
Leverans sker till den adress som kunden har angett. Alla importkostnader, inklusive tullavgifter och moms, betalas av kunden direkt till tullmyndigheten eller transportören.
Artikel 12 – Betalning
Kunden ska betala för produkterna inom den överenskomna tidsramen.
Tullavgifter och moms betalas vid leverans och är kundens ansvar.
Artikel 13 – Reklamationer
Reklamationer gällande levererade produkter ska göras inom 7 dagar efter mottagandet.
Reklamationer som rör tullavgifter och moms kan inte riktas till företaget, eftersom dessa hanteras av tullmyndigheten eller transportören.
Artikel 14 – Företagsinformation
Företagsnamn: Virtualvalue
Handelsnamn: ALVA Stockholm
Organisationsnummer: 91538246
Momsregistreringsnummer: NL004899665B64
E-postadress för kundservice: info@alvastockholm.se
Företagsadress: Sterrenlaan 106, 2665BV, Nederländerna
